Резюме в сфере туризма, гостиницы, общественное питание в Анапе

Найдено 883 резюме
После регистрации будет доступно 1 382 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено 23 апреля
По договоренности, 23 года, Витязево, готова к переезду в Москву, стаж 1 год и 9 месяцев
Координатор Филиала, ООО Юридическая Фирма "Ваш Консультант", 5 месяцев
Обновлено 23 апреля
Бесплатная вакансия в Анапе
Срок размещения вакансии — 30 дней.
Оцените, сколько специалистов готовы работать именно у вас.
Контакты откликнувшихся соискателей будут доступны после оплаты любого тарифа.
Обновлено 22 апреля
30 000 Р, 34 года, Анапа, готов к переезду, стаж 15 лет и 5 месяцев
Повар, бригадир, ООО"Санаторий Анапа", 4 года и 1 месяц
- горячий цех, - мясной цех, - составление технологических карт.
Обновлено 21 апреля
80 000 Р, 41 год, Анапа, стаж 12 лет и 11 месяцев
Генеральный директор, ООО "Французский квартал", 1 год и 5 месяцев
Номерной фонд 71 номеров, приём 198 гостей, руководство персоналом 61 чел в летний сезон, 17 чел - в межсезонье. * Подготовка в стадии строительства и консультации по запуску отеля с "0" * Наработка и привлечение клиентской базы (участие в выставках, проведение вебинаров, встреча рекламных туров до начала сезона 750 человек, размещение на информ порталах) * Заключение договор с поставщиками, тур.фирмами и операторами, турпорталовов и т.п. * Разработка и внедрение стандартов. Раскрутка бренда отеля. Оценка booking.com на 13.02.2017 г. 9,1 бал "ПРЕВОСХОДНО", за начало работы меньше 8,9 не зафиксировано. * Запуск программ: "Деловой отель", "Свадьба под ключ", "Ресторанный дворик", "Новый год и Рождество у моря" Достижения: * Полная загрузка отеля в курортный сезон 2017 с 1.06 по 29.09 * Раскрутка отеля в межсезонную работу с 01.10 по настоящее время * Отельное обслуживание высокого класса
Обновлено 21 апреля
25 000 Р, 22 года, Анапа, готова к переезду в Москву, стаж 2 года и 11 месяцев
Администратор, Зебра фитнес, 8 месяцев
Встреча клиентов, продажа продукции клуба
Обновлено 20 апреля
По договоренности, 38 лет, Анапа, готов к переезду, стаж 20 лет и 8 месяцев
Старший официант, Форт Утриш, 20 лет и 8 месяцев
Старший официант
Обновлено 20 апреля
По договоренности, 38 лет, Анапа, готов к переезду, стаж 20 лет и 2 месяца
Старший официант, ООО 《ФОРТ УТРИШ》, 20 лет и 2 месяца
Старший официант. Организация работы официантов. Призёр конкурсов проф.мастерства.
Обновлено 20 апреля
90 000 Р, 29 лет, Анапа
Обновлено 20 апреля
По договоренности, 29 лет, Анапа, готова к переезду, стаж 9 лет и 9 месяцев
Официант администратор, Красная поляна,отель Оутдорцентр, 2 года и 10 месяцев
Обновлено 20 апреля
22 000 Р, 49 лет, Анапа, готова к переезду, стаж 5 лет и 1 месяц
В обязанности входило: обеспечивать заселение и выселение офицеров, заступающих на боевое дежурство. Обеспечение порядка. В общежитии было 14 номеров 3-х, 4-х местных. Сдача белья в стирку. Материальная ответственность. От коиандира полка была награждена 2х комнатной квартирой за отличную службу. В гражданской жизни был опыт работы в частной гостинице.
Обновлено 18 апреля
Обновлено 17 апреля
По договоренности, 26 лет, Анапа, готов к переезду, стаж 6 лет и 2 месяца
Менеджер активных продаж, ООО"Скайнет", 7 месяцев
Активный поиск и привлечение новых клиентов. Работа с клиентской базой. Исходящие и входящие телефонные звонки. Поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Осуществление презентаций по телефону.
Обновлено 16 апреля
По договоренности, 43 года, Анапа, готова к переезду в Сочи, стаж 10 месяцев
Горничная, военный санаторий золотой берег, 10 месяцев
Уборка номеров выезда
Обновлено 14 апреля
25 000 Р, 28 лет, Анапа, стаж 5 лет и 6 месяцев
Администратор, Отель Европа, 2 года и 11 месяцев
Заселение, выселение, решение конфликтных ситуаций, наличный и безналичный расчет, работа с эл.почтой, бронирование номеров
Обновлено 13 апреля
По договоренности, 33 года, Анапа, стаж 6 лет и 11 месяцев
Повар-универсал, клуб THE ONE, 1 год и 11 месяцев
Повар универсал. согласно должностной инструкции
Обновлено 13 апреля
25 000 Р, 50 лет, Анапа, стаж 8 лет и 5 месяцев
Заведующий магазином, ооо ленино, 5 лет и 8 месяцев
Организация и контроль работы сотрудников, находящихся в подчинении. Открытие и закрытие магазина, контроль готовности торгового зала к открытию. Ежедневный мониторинг выполнения плана товарооборота. Заказ и приёмка товара. Урегулирование конфликтов с покупателями, обеспечение сохранности ТМЦ. Ведение кассовой отчетности. Контроль постоянного наличия товара в торговом зале. Учёт сроков реализации и возврат товара. Ведение табельного учета, составление графиков работ сотрудников, обеспечение бесперебойной работы магазина
Обновлено 12 апреля
По договоренности, 62 года, Анапа, готов к переезду, стаж 11 лет и 1 месяц
Заместитель генерального директора, Санаторий "Вита", 3 года и 1 месяц
Административно-хозяйственная деятельность; руководство техническими службами. Подбор кадров.
Обновлено 12 апреля
По договоренности, 28 лет, Анапа, готова к переезду в Москву, стаж 2 года и 8 месяцев
Официант, Центр Реабилитации Кристалл, 2 года и 8 месяцев
Обновлено 11 апреля
По договоренности, 38 лет, Анапа, стаж 13 лет и 2 месяца
Заместитель управляющего, ЗАО ВЕРСО, 2 года и 9 месяцев
Организация и контроль эффективной работы магазина; - Анализ ключевых показателей; - Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение и развитие персонала магазина. деятельности магазина; - Административный блок: ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового центра; - Работа с товаром: контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга; - Учет товародвижения, проведение инвентаризаций
Обновлено 11 апреля
По договоренности, 31 год, Анапа, готова к переезду в Краснодар, Севастополь, Сочи и еще 2 города, стаж 6 лет и 4 месяца
Старший администратор, ООО "Пансионат Эдем", 8 месяцев
1. Осуществление своевременного и качественного культурного обслуживания посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания. 2. Осуществление распределения и правильного использования жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима. 3. Прием и оформление необходимых документов по регистрации проживающих по месту временного пребывания. Регистрации иностранных граждан и оформление необходимой документации. 4. Контроль и координирование работы администраторов и других гостиничных работников (сестра-хозяйка, горничные, сантехник-плотник и т.д.). 5. Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания посетителей. 6. Обеспечение исполнения подчиненными работниками указаний руководства гостиницы. 7. Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. 9. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 10. Работа с претензиями, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технические мероприятий. 11 Контроль соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. 12. Информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 13. Консультирование клиентов о правилах оформления бронирования гостиничных услуг. 14. Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей. 15. Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации. 16. Кассовая дисциплина. 17. Набор, обучение и консультирование сотрудников. 18. Работа с электронной почтой (переписка с гостями). 19. Работа с различными системами бронирования (booking.com и т. д.) 20. Разработка туров. 21. Проведение переговоров. 22. Разработка стандартов и прочих документов.
Обновлено 11 апреля
30 000 Р, 41 год, Анапа, стаж 4 года и 7 месяцев
Повар 5 разряда в школьной столовой, ООО Школьник, 4 года и 7 месяцев
Работала в школьной столовой. Через 2 года присвоили 5 разряд. Могла заменить в работе зав.производством. Кормили в школе 700 детишек. Готовила супы, гарниры, напитки.
Обновлено 10 апреля
30 000 Р, 34 года, Анапа, стаж 4 года и 7 месяцев
Бармен-кассир, москва, 4 года и 7 месяцев
Обновлено 10 апреля
35 000 Р, 52 года, Анапа, стаж 20 лет и 8 месяцев
Главный специалист управления делами, Администрация Тындинскогт района, 10 лет и 3 месяца
Работа с обращениями граждан, составление регламентов, распоряжений и постановлений по направлениям работы, регистрация корреспонденции, контроль исполнения нормативных правовыз актов, подготовка отчетов. Знание основных офисных и специальных программ.
Обновлено 6 апреля
70 000 Р, 39 лет, Анапа
Обновлено 6 апреля
25 000 Р, 27 лет, Анапа, стаж 2 года и 10 месяцев
Менеджер по персоналу, ООО Антарес, 10 месяцев

Параметры поиска

Очистить

Туризм, гостиницы, общественное питание

 
Опубликовано за
Возраст
Уровень дохода
Отрасли
Гражданство
Пол
Тип занятости
Образование
Место работы
Водительские права
Иностранные языки
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен