Поиск резюмеМенеджер по бронированию, менеджер отдела реализации путевок, администратор службы размещения
24181865Обновлено 24 января


Работа, резюме и вакансии / Резюме
45 лет (родилась 18 декабря 1972), женщина, cостоит в браке, детей нет
Анапа
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по бронированию, менеджер отдела реализации путевок, администратор службы размещения

20 000 , полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

    • июнь 2015 – работает сейчас
    • 3 года и 4 месяца

    Руководитель службы приема и размещения

    АО "Санаторий "Маяк", Анапа
    Санаторно-курортная

    Обязанности:

    - Участие в разработке методик по привлечению новых клиентов; - ведение деловой переписки и телефонных переговоров, прием запросов от клиентов, бронирование услуг, их подтверждение и оформление; - -взаимодействие с турагенствами и туроператорами, работа с онлайнслужбамии, заключение агентских договоров и их дальнейшее сопровождение; - участие в разработке и проведении рекламных мероприятий; - консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг о правилах оформления бронирования, о категориях средства размещения, уровне обслуживания, проводимых акциях; - осуществление своевременного и качественного культурного обслуживания посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания; - прием мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - работа с претензиями, связанными с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; - прием гостей и оформление документов, заключение договоров на оказание санаторно-курортных услуг; - прием платежей за проживание и дополнительные услуги (Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом); - проведение занятий по обучению новых сотрудников и их внутренняя аттестация; - ведение табеля учета рабочего времени. Работа с Бланками строгой отчетности.
    • июнь 2013 – октябрь 2014
    • 1 год и 5 месяцев

    Старший администратор

    ЗАО "ДО "Ершово" (вместимость 614 человек), Звенигород
    • декабрь 2010 – июнь 2013
    • 2 года и 7 месяцев

    Старший администратор

    ООО "Подмосковные Липки" (вместимость 371 человек), Звенигород

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 1995

    Марийский государственный университет

    Факультет: Экономический
    Специальность: Экономика и управление

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

• Опыт общения с различной возрастной категорией населения; • навыки работы с документами; • ответственность и исполнительность; • быстрое освоение новых знаний; • грамотная устная и письменная речь; • умение и желание работать самостоятельно и в коллективе; • уверенный пользователь ПК, знание MS Office, Internet, электронной почты, офисной оргтехники (ксерокс, сканер, копир), работа в профессиональных программах КСБ «Радуга», 1С.

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Похожие резюме

Обновлено 22 января 2017
Анапа
20 000 39 лет, опыт работы 7 лет и 3 месяца
Обновлено 9 мая 2016
Анапа
По договорённости59 лет, опыт работы 6 лет и 6 месяцев
Обновлено 5 апреля 2016
Анапа, готов к переезду
По договорённости49 лет, опыт работы 6 лет и 5 месяцев
Обновлено 14 апреля 2015
Анапа
23 000 25 лет, опыт работы 7 лет и 3 месяца
Обновлено 24 января
июнь 2015 – работает сейчас (3 года и 4 месяца)
Руководитель службы приема и размещенияАО "Санаторий "Маяк"