Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 24181865Обновлено 24 января
В избранные

Менеджер по бронированию, менеджер отдела реализации путевок, администратор службы размещения

20 000 Р, полный рабочий день
Жен., 45 лет (18 декабря 1972), высшее образование, замужем, детей нет
Анапа, Краснодарский край
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет
3 года и 1 месяц
июнь 2015 — н.в.
Руководитель службы приема и размещения
АО "Санаторий "Маяк", Анапа
Санаторно-курортная
- Участие в разработке методик по привлечению новых клиентов;
- ведение деловой переписки и телефонных переговоров, прием запросов от клиентов, бронирование услуг, их подтверждение и оформление;
- -взаимодействие с турагенствами и туроператорами, работа с онлайнслужбамии, заключение агентских договоров и их дальнейшее сопровождение;
- участие в разработке и проведении рекламных мероприятий;
- консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг о правилах оформления бронирования, о категориях средства размещения, уровне обслуживания, проводимых акциях;
- осуществление своевременного и качественного культурного обслуживания посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания;
- прием мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- работа с претензиями, связанными с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
- прием гостей и оформление документов, заключение договоров на оказание санаторно-курортных услуг;
- прием платежей за проживание и дополнительные услуги (Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом);
- проведение занятий по обучению новых сотрудников и их внутренняя аттестация;
- ведение табеля учета рабочего времени. Работа с Бланками строгой отчетности.
1 год и 5 месяцев
июнь 2013 — октябрь 2014
Старший администратор
ЗАО "ДО "Ершово" (вместимость 614 человек), Звенигород, полная занятость
2 года и 7 месяцев
декабрь 2010 — июнь 2013
Старший администратор
ООО "Подмосковные Липки" (вместимость 371 человек), Звенигород
Высшее образование
1995
Марийский государственный университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Экономика и управление
Курсы
2003
Учебный центр "КОМПиЯ"
ООО "Тандем"
Йошкар-Ола
2003
Марийский региональный центр Федерации интернет образования
Интернет технологии
Йошкар-Ола
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
• Опыт общения с различной возрастной категорией населения;
• навыки работы с документами;
• ответственность и исполнительность;
• быстрое освоение новых знаний;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение и желание работать самостоятельно и в коллективе;
• уверенный пользователь ПК, знание MS Office, Internet, электронной
почты, офисной оргтехники (ксерокс, сканер, копир), работа в профессиональных программах КСБ «Радуга», 1С.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с гостями
По договоренности
Helpdesk Supervisor, ООО «Фэсилити Сервисиз Рус»
Менеджер по работе с гостями
Менеджер по туризму
По договоренности
Менеджер по продажам, Магазин Отдыха
Менеджер по туризму
Менеджер по туризму
20 000 Р
Специалист офиса продаж, ПАО "ВымпелКом"
Менеджер по туризму
Резюме № 24181865 в открытом доступе Последнее обновление 24 января, 11:35

Резюме

Менеджер по бронированию, менеджер отдела реализации путевок, администратор службы размещения 20 000
Не готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 18 декабря 1972, 45 лет. Замужем, детей нет, гражданство Россия.
Анапа, Краснодарский край
06.2015—н.в.   3 года 1 месяц
Руководитель службы приема и размещения
АО "Санаторий "Маяк", г. Анапа.
- Участие в разработке методик по привлечению новых клиентов;
- ведение деловой переписки и телефонных переговоров, прием запросов от клиентов, бронирование услуг, их подтверждение и оформление;
- -взаимодействие с турагенствами и туроператорами, работа с онлайнслужбамии, заключение агентских договоров и их дальнейшее сопровождение;
- участие в разработке и проведении рекламных мероприятий;
- консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг о правилах оформления бронирования, о категориях средства размещения, уровне обслуживания, проводимых акциях;
- осуществление своевременного и качественного культурного обслуживания посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания;
- прием мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- работа с претензиями, связанными с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
- прием гостей и оформление документов, заключение договоров на оказание санаторно-курортных услуг;
- прием платежей за проживание и дополнительные услуги (Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом);
- проведение занятий по обучению новых сотрудников и их внутренняя аттестация;
- ведение табеля учета рабочего времени. Работа с Бланками строгой отчетности.
06.2013—10.2014   1 год 5 месяцев
Старший администратор
ЗАО "ДО "Ершово" (вместимость 614 человек), г. Звенигород, полная занятость.
12.2010—06.2013   2 года 7 месяцев
Старший администратор
ООО "Подмосковные Липки" (вместимость 371 человек), г. Звенигород.
Высшее
1995
Марийский государственный университет
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономика и управление
Курсы и тренинги
2003
Учебный центр "КОМПиЯ"
ООО "Тандем"
Йошкар-Ола
2003
Марийский региональный центр Федерации интернет образования
Интернет технологии
Йошкар-Ола
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
• Опыт общения с различной возрастной категорией населения;
• навыки работы с документами;
• ответственность и исполнительность;
• быстрое освоение новых знаний;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение и желание работать самостоятельно и в коллективе;
• уверенный пользователь ПК, знание MS Office, Internet, электронной
почты, офисной оргтехники (ксерокс, сканер, копир), работа в профессиональных программах КСБ «Радуга», 1С.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек.